個人情報の取り扱いについて

株式会社ホルス・レジデンス株式会社(以下、当社といいます)はお客様からお預かりする個人情報を以下の通りに取扱いさせていただきます。

1.個人情報の取扱い内容

(1)当社におけるお客様個人情報取扱ケース

1 当社商品・サービスに関してお問合せいただいたお客様個人情報について
2 当社商品・サービスを利用されたお客様個人情報について
3 当社の一般向けインターネットサービス上で取扱われるお客様個人情報について
4 採用選考の応募者個人情報について
5 当社商品・サービス利用において委託されているお客様個人情報について

上記1~5以外でお客様の個人情報を取得し取扱う場合は、個別に利用目的と問合せ先等を明示し、お客様本人の同意を得た上で取得を行います。

(2)お客様個人情報取扱いケース毎の利用目的詳細内容
当社は以下の利用目的毎にお客様個人情報を取扱います。また、利用目的外で利用する場合には、お客様から個別に同意を得るものとします。

1 当社商品・サービスに関してお問合せいただいたお客様個人情報について
 当社は、当社が提供する商品・サービスに関して、お問合せいただいた際に、電話またはインターネット、電子メールで提供いただきました個人情報について以下の事項の通り取扱いを行います。
【利用目的】
○取扱商品に関するご連絡、ご通知、資料送付の為
○取扱商品の更新情報、キャンペーン情報(広告を含む)、セミナー・展示会のご案内資料送付の為
○その他当社に関する情報提供の為
○お問合せいただいた内容に対して、当社よりご連絡させていただく為
○当社のマーケティングデータとして、個人が特定できない形での利用をする為

2 当社商品・サービスを導入されたお客様個人情報について
 当社は、当社が提供する商品・サービスを導入する際に電話または申込書等の書面(電子的な文書情報も含む)より取得された、お客様に関する個人情報や、導入後に電話またはFAX、メール、その他書類等により提供・取得された個人情報について以下の事項の通り取扱いを行います。
【利用目的】
○ご利用サービスにおける連絡、資料送付の為
○ご利用サービスに関する、お問合せに対して連絡させていただく為
○ご利用サービス以外の当社取扱商品に関するご連絡、ご通知、資料送付の為
○取扱商品の更新情報、キャンペーン情報(広告を含む)、セミナー・展示会のご案内資料送付の為
○その他当社に関する情報提供の為
○当社のマーケティングデータとして、個人が特定できない形での利用をする為

3 当社の一般向けインターネットサービス上で取扱われるお客様個人情報について
 当社は、当社がインターネットを利用して提供している、一般向けウェブサイト(インターネットをご利用可能な方なら誰でも利用可能なウェブサイト)で取得されるお客様個人情報は、ウェブサイト毎に定める“個人情報の取扱い”に従い取扱いを行います。詳細は当該ウェブサイトの“個人情報の取扱い”をご覧ください。
【当社運営ウェブサイト】
  マンスリーマンション物件検索サイト [ http://hfp.co.jp/ ] 尚、上記の当社運用ウェブサイトでは、ウェブサイト運営上の参考の為、クッキー(Cookie)およびウェブビーコンを利用してGoogle Analyticsによるアクセス解析を行っています。お客様ご自身がウェブサイト内で個人情報を入力しない限り、お客様を特定する個人情報が取得されることはありません。

4 採用選考の応募者個人情報について
 当社は、当社が行うアルバイト・パートタイマー・社員募集に応募された方の個人情報につて以下の事項の通り取扱いを行います。
【利用目的】
○当社が実施する応募者選考の為
○応募選考を進めるに辺り、本人へ連絡を実施する為

5 当社商品・サービス利用において委託されているお客様個人情報について
 当社が提供している商品・サービスの利用において、必要に応じて当社へ委託されているお客様個人情報について以下の事項の通り取扱いを行います。
【利用目的】
○当社商品・サービスを利用するお客様にて、当社商品・サービスで提供される機能・サービスの範囲内において利用する為
○当社商品・サービスの利用を可能にする為、他商品・サービスからのデータ(委託された個人情報を含む)コンバート作業を実施する為
○当社商品・サービスを利用するに辺り、委託されたデータ(委託された個人情報を含む)にて当社商品・サービスの動作検証を実施する為

2.お客様個人情報の委託・提供について

 当社はお客様の同意無しに、お客様の保有個人情報(当社にて、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人情報)を委託、または第三者へ提供することは致しません。ただし、次の場合においては、この限りでないことと致します。
○お客様本人または公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護する為に必要な場合
○警察・裁判所・弁護士等、または法令で定められた権限を有する組織からの開示依頼があった場合
○衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
 尚、当社保有個人情報以外に関する、本人からのお問合せ等があった場合、適切な対応を行うため、必要に応じて、お客様個人情報(氏名/住所/電話番号/メールアドレス/勤務先会社名/所属部署名/役職名/お問い合わせ内容等)を、当社の業務提携先へ、電話、書面、電子媒体などによりを提供する場合があります。

3.お客様個人情報提供の任意性および提供されなかった場合に本人に生じる結果

 各内容やサービス単位で、必須となるお客様個人情報が提供されない場合、お問合せに対する回答や当社の提供するサービスが受けられない場合があります。

4.個人情報保護の為のセキュリティについて

 当社では、お客様の個人情報を取得するに辺り、以下の対応を実施しております。
○お客様個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失またはき損を防止する為、ファイヤーウォール、ウイルスソフト、暗号化ソフト等のセキュリティシステムを導入しております。
○従業員に対して、個人情報の取扱いに関する教育を定期的に実施し、厳重なる管理体制の下、個人情報の取扱いを実施しております。

5.リンクについて

 当社サイトでは、有益な情報・サービスを提供するために、他のサイトへのリンクを行っております。リンク先のサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては、当社では一切責任を負いかねまので、リンク先サイトの個人情報の取り扱いに関する方針を必ずご参照下さい。

6.お客様個人情報の開示等

 当社の保有個人情報に対する本人または、その代理人からの、開示、内容の訂正、追加または削除、利 用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下、開示等)に関しては、下記の弊社 個人情報相談窓口宛にお問合せください。当社が規定する手順に基づき対応させていただきます。ただし、以下に該当する場合は、その全部または一部の開示をお断りすることも有り、その開示できない理由をご本人に対し、遅滞無くご連絡いたします。
○本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利害を害するおそれがある場合
○当社の適正な業務実施に著しい支障を及ぼす場合
○法令に違反する場合

7.個人情報に関するお問合せ・苦情の申し出先

ホルス・レジデンス株式会社 個人情報相談窓口担当者 宛
〒064-0805 札幌市中央区南5条西7丁目7-1 フィレンツェ札幌1F

TEL : 011-252-7518